Q. 지금까지 들어본 영업사원에 대한 최악의 조언은 무엇입니까?
A. 와우. 나는 이 질문을 좋아한다. 나는 단 하나의 조언도 식별할 수 없습니다. 저는 두 가지를 선택해야 합니다.
1. 자신이 되십시오.
2. 시행착오를 통해 스스로 배워보세요.
1. 나 자신이 되어라: 내가 회원으로 속해 있는 LinkedIn 그룹 중 한 곳에서 새로 자칭 영업 트레이너가 판매원들에게 “그냥 너 자신이 되라”고 조언하는 내용을 읽었습니다. 당신이 천성적으로 자기 동기를 부여받고, 목표 지향적이며, 고도로 조직적이라면 그것은 좋은 조언입니다. 당신이 똑똑하고, 개성 있고, 공감하고, 예민하다면; 당신이 훌륭한 경청 능력, 누구와도 소통할 수 있는 능력, 그림을 그리고 마음을 사로잡는 이야기를 전달하는 예리한 능력, 그리고 행동을 요구하는 자연스러운 능력을 갖고 있다면 말이죠 배송대행.
그것이 당신이 아니라면, 당신 자신이 되는 것만으로는 충분하지 않으며, 더 나아지려면 몇 가지 노력을 해야 합니다. 나를 포함해 내가 만난 거의 모든 영업사원은 해결해야 할 거친 부분을 갖고 있습니다.
전문 영업사원으로서 당신은 자신을 더 좋게 만들기 위한 평생의 과업을 결코 끝내지 못합니다. 전문가의 궁극적인 과제는 더 나아지기 위해 끊임없이 자신을 변화시켜야 한다는 것입니다. 개선하려면 지속적으로 적용하고 올바르게 집중하는 추진력, 규율, 에너지가 필요합니다.
“너는 지금 그대로도 괜찮다” 그것은 당신의 기분을 좋게 만들기 위해 당신의 어머니가 당신에게 심어준 생각일지도 모르지만, 상업과 판매의 현실 세계에서는 자신을 향상시키는 과정에서 에너지를 빼앗아 쉽게 제공하는 브롬입니다. 탁월할 의욕이 없는 사람들을 위한 은신처. 사실은 당신이 충분하지 않다는 것입니다! 아직 아님.
전문가라면 알 수 있을 겁니다. 당신은 지속적으로 자신을 개선하고 더 나은 사람으로 만들 수 있고, 그래야 한다는 것을 이해합니다. 빈스 롬바르디(Vince Lombardi)는 이렇게 말했습니다. 우리는 완벽함을 위해 끊임없이 노력할 것입니다. 우리는 완벽함을 결코 달성할 수 없다는 것을 잘 알고 있습니다. 왜냐하면 누구도 완벽하지 않기 때문입니다. 그러나 우리는 완벽함을 위해 노력할 것입니다. 그 과정에서 우리는 탁월함을 얻게 될 것이기 때문입니다.
당신은 어느 쪽을 택하시겠습니까? 단지 “나답게” 있으면 된다고 생각하는 사람들의 영업 인력입니다. 잘하려고. 또는 자신은 언제나 더 나아질 수 있다고 생각하고, 영업을 잘하는 방법에 대한 기준이 있으며, 자신의 기술을 향상하고 관행을 개선하며 역량을 개발하기 위해 열심히 그리고 지속적으로 노력해야 한다고 생각하는 그룹입니다. 완벽함을 추구하는 그룹입니다. 바보 같은 질문. 영업 강사가 당신에게 “자신만의 모습”을 보여주면 된다고 말한다면, 그들에게서 도망쳐라.
2. 시행착오를 통해 스스로 학습합니다. 시행착오를 통해 학습하는 것은 확실히 가능하며 우리 모두는 그렇게 합니다. 그다지 효율적이지도, 효과적이지도 않습니다. 그다지 효율적이지 않다고 말하는 것은 시행착오에만 의존하는 것보다 더 빠르고 쉽게 배우고 개선할 수 있는 방법이 있다는 뜻입니다. 보세요, 다른 사람들이 당신보다 먼저 가서 “판매”라는 것을 알아냈습니다. 판매를 잘하는 방법에 대한 많은 지식이 있습니다. 스스로 알아내려고 5년을 보낼 수도 있고, 해당 분야의 전문가가 제공하는 책을 구입하여 5시간 안에 훨씬 더 많은 것을 배울 수도 있습니다. 어느 것이 더 의미가 있나요?
나는 판매원이 시행착오를 거쳐 스스로 배울 것이라는 고용주들 사이의 지배적인 생각을 평생 동안 이해할 수 없습니다. 내 개인적인 경험에 따르면 고용주 중 약 5%만이 영업사원의 성장과 발전에 실제로 투자한다고 생각합니다. 또한 지난 12개월 동안 자신의 개선을 위해 20달러를 지출하지 않은 영업사원의 95%도 이해하지 못합니다. 저는 많은 사람들이 시행착오를 통해서만 배울 시간이 있다고 생각한다는 사실에 놀랐습니다. 나는 그렇지 않습니다. 처음 컨설팅 업무를 시작했을 때 나는 나가서 컨설팅 업무를 구축하는 방법에 대한 모든 책을 구했습니다. 제가 처음 연설과 발표를 시작했을 때 제가 빠르게 발전할 수 있도록 코치를 고용했습니다. 제가 첫 번째 책을 썼을 때, 글을 쓰기 시작하기 전에 어떻게 하는지에 관한 책을 모두 읽었습니다. 어리석은 실수로 시간과 돈을 낭비할 여유가 없었습니다.